Почему у нефтяного рынка нет будущего без цифровизации
– С чего началась компания «Ойл Ресурс Групп»?
– Я родом из Крыма, учиться приехал в Москву. Открывал бизнес в разных сферах, но в какой-то момент решил, что в сырьевой стране надо заниматься сырьем. Я устроился на работу в топливную компанию. Несколько лет изучал рынок, а в 2014 году уволился и вместе с бизнес-партнером основал «Ойл Ресурс Групп».
Уже тогда мы хотели использовать новые бизнес-решения в работе на достаточно консервативном сырьевом рынке. Помогла нам в этом цифровизация бизнеса.
– С чего вы ее начали?
– В первую очередь, с автоматизации внутренних бизнес-процессов. Это позволило уйти от ручного управления. Доработали 1С под собственные нужды, что облегчило и сделало прозрачной работу разных подразделений компании. Увеличили безопасность, разработав и автоматизировав систему аккредитации контрагентов. Одним из первых результатов цифровизации стало значительное сокращение издержек. Мы начали экономить несколько миллионов рублей в месяц.
– Но вы на этом не остановились?
– Да, этого нам было мало. Мы хотели совершить «квантовый скачок» и выйти на новый уровень. Для этого нам надо было максимально исключить человеческий фактор в процессе продажи нефтепродуктов.
А он солидный: одну сделку обслуживают семь разных специалистов — менеджер по продажам, логист, бухгалтер, юрист и т. д. Мы хотели, чтобы их функции выполняло программное обеспечение.
Так появились идеи сначала мобильного приложения для заказа топлива, а потом и сырьевого маркетплейса.
Эти продукты позволяют заказывать нефтепродукты круглосуточно, семь дней в неделю. Заказ можно оформить из любой точки мира, и процесс не завязан на конкретного менеджера.
– Сколько вам потребовалось времени на разработку приложения и маркетплейса?
– У нас собственный штат разработчиков. Потребовалось 4 месяца на разработку первого релиза приложения. С тех пор оно постоянно обновляется. Покупатель не просто заказывает нужное топливо, он получает информацию о графике цен, фото товара, паспорт качества, данные и координаты НПЗ, чтобы рассчитать параметры доставки при оформлении самовывоза.
Чем маркетплейс удобнее и надежнее обычного оформления заказа через персонального менеджера?
Мы работаем с компаниями, которые потребляют большие объемы топлива, и им невыгодно закупать его на обычной АЗС по розничным ценам. Им удобнее заказать сразу большую партию по оптовой цене с доставкой. Некоторым клиентам, например, угольным разрезам или аэропортам, необходимы специальные виды топлива и нефтепродукты, которые можно купить только у нефтетрейдеров. Им приходится обзванивать разных поставщиков, сравнивать цены, выяснять, если ли нужный объем, договариваться о скидках и доставке. В этом процессе на каждом этапе есть свои посредники, каждый из которых хочет заработать.
Наш маркетплейс облегчает весь этот процесс, до минимума сокращая посредническую цепочку и экономя время, средства и нервы наших клиентов.
– Ваша платформа работает по принципу обычных маркетплейсов бытовых товаров?
– Да. Вы заходите на него через приложение или браузер. Видите список нефтепродуктов с ценой на момент отгрузки поставщиком, параметры продукта, условия доставки или самовывоза. Вы выбираете подходящие позиции, оформляете сделку, заказываете доставку или вывозите самостоятельно. Причем на оформление договора потребуется несколько секунд, а не два-три дня, как обычно.
В личном кабинете у вас отображается статус всех сделок. Там же хранятся все документы, и вам не надо запрашивать их у менеджера или бухгалтера поставщика.
– А кто продает нефтепродукты и топливо на маркетплейсе?
– Это нефтеперерабатывающие заводы или крупные трейдеры, работающие непосредственно с производителем. Здесь нам пригодилась многоступенчатая система аккредитации, которую мы вводили, когда еще не думали о разработке маркетплейса. При оформлении заказа покупатель может ознакомиться с информацией о продавце.
Сейчас мы работаем с НПЗ, расположенными в Центральной России, но в новом году планируем существенно расширить географию и вовлечь в работу несколько вертикально интегрированных нефтяных компаний.
Для продавцов работа с маркетплейса тоже выгодна. С уменьшением числа посредников эти компании смогут продавать свою продукцию дороже, а покупателям она будет обходиться дешевле. Также у продавцов появятся диверсифицированные потоки разных клиентов, а не только крупных трейдеров.
– На обычных маркетплейсах можно приобрести товары в кредит или рассрочку, а у вас есть подобные предложения?
– Да, мы понимаем наших клиентов, которым срочно необходимо топливо, но не всегда есть полная сумма на его оплату. Поэтому мы ввели возможность покупки в рассрочку. Опция появилась в мае этого года. На первом этапе размер рассрочки составлял 1 млн рублей. А с ноября мы увеличили его до 3 млн рублей.
Заявка на рассрочку рассматривается от 3 минут. Первые 30 дней проценты не начисляются, далее —1,5% в месяц (18% годовых). Ставка по займу составит 19-22% годовых. За 10 месяцев работы услуги заемными средствами было закрыто 76 сделок на общую сумму 58 306 794 рублей.
Сейчас мы сотрудничаем со Сбербанком, до конца года подключаем к платформе Альфа-Банка. В начале следующего года начинаем партнерство с Тинькофф банком. Всего планируем собрать пул из 20 банков-партнеров с финансовыми сервисами, рассрочкой и эскроу-счетами.
– Маркетплейс работает ровно год. Каковы предварительные итоги?
– За год через платформу было реализовано 41 000 тонн нефтепродуктов, выручка составила около 2 млрд рублей.
Проект зарабатывает за счет лицензионного вознаграждения за право использования платформы и дополнительных модулей. Для сравнения: выручка «Ойл Ресурс Групп» в 2020 году — 12,5 млрд рублей. Сейчас на платформе — более 60 выгодных предложений от поставщиков.
– Какие планы у «Ойл Ресурс Групп» на 2022 год?
– Мы собираемся привлечь большой объем инвестиций и для этого начнем выпуск облигаций. Сейчас работаем над структурой займа, готовим эмиссионные документы, согласовываем условия выпуска.
